投诉cdf会员购发货纠纷

网友保保_skNGHQVw 2024-03-14

已完结

2024.2.11在CDF会员购中免海南app购买兰蔻套盒，订单上写着预计2024.3.3发货，今天2024.3.14与客服咨询，无法确定发货时间，只能让等待，超出订单预计发货时间的等待没有赔偿，没有其他解决办法，付截图。 在我看来这是非法集资，压着顾客的钱不发货，不赔偿，即便我现在退款，商家仍然可以利用我支付的钱周转，并且不需要付出任何成本。 我不接受直接退款，我因为等待这个订单，错过了其他更适合购买的时机，现在重新购买价格翻倍，我需要商家发货，并对顾客超过预计发货时间的等待进行补偿。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-04 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-04 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-03 18:27:31

用户发起投诉

2024-03-14 19:13:15

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