投诉cdf会员购发货纠纷

网友保保_IYyiUoWe 2024-03-08

已完结

2024年1月24日在此线上平台购买了一瓶科颜氏金盏花爽肤水500ml，价格285.3元，上面显示预售，并显示2月14日发货。直至3月6日都未发货，于是便点了退货，并购买了相同的产品为386.75元，次日就发货了。平台没有给我任何的说法，转人工也是无人应答，我要求改平台返还我的差价，这种行为是在欺骗消费者！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-23 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-08 17:47:29

用户发起投诉

2024-03-08 11:14:47

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