荣耀官方维修中心诱导私修出保,索赔维修费用

网友保保_sjwoQWZ6

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荣耀官方维修中心客服人员诱导用户第三方门店维修导致出保。 本人于2023年10月3日,因手机转轴进沙子,因担心沙子回影响屏幕,后去官方门店维修,我诉求为自费拆机清理沙子即可,却被告知只能换付费更换屏幕总成,需要4300元。我认为不合理后于门店人员交涉,被门店人员诱导可去第三方门店维修并主动提供该门店联系方式,且未告知出保风险。(客服人员用她手机给我出示了门店的微信号,并让我拍照,详见附件:1、附件2)。当天去门店人员提供第三方门店维修,2天后荣耀线上客服打电话说私修会导致出保。 今年二月,手机无故内屏漏液,又至荣耀维修中心,被告知无人为损坏,符合免费维修条件,第二天告知因私修导致出保,需要自费4300元整,无奈只能自费维修。 诉求赔偿因荣耀官方维修中心人员诱导第三方维修导致出保维修的费用。

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