荣耀VS2新手机外置耳麦无法收音

网友保保_TJ9ZSXW0 2024-04-29

已完结

我于3月17日在在线下购买一台荣耀VS2新手机，在开塑封的情况下，看到盒里只有充电头和手机壳（没有试用耳机）。拿到手里使用，在第一次使用了外置耳麦，发现不好使，无法收音，并及时打了荣耀95030的电话，后来去荣耀售后店，工作人员说拆机换件维修。 我没有同意，主要原因是我买到手里的新机就是问题新机。 我跟荣耀95030反复沟通，工号3371唐姓的工作人员说过了15天为由，强制要求我拆机维修，不然没办法，这是最高决定，不接受反驳！

投诉进度

用户申请完结

2024-05-07 16:16:37

解决方式

已解决

解决方案

换新

平台跟进

2024-04-30 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 16:34:06

用户发起投诉

2024-04-29 16:27:46

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