赔偿因车质量问题带来的精神补偿和所有因维修产生的一切费用！

网友保保_RFPH6Fuu 2024-03-15

已完结

一汽大众揽境新车买回，不到三千公里时，出现方向盘加热故障，变速箱故障，自动启停等问题，整个方向盘功能键全部失灵，后去江西省上饶市月亮湾捷驰4s店维修后，系统删除故障可以继续使用。然而一个月后又出现同样问题，又开车到广丰区众致4s店维修，同样删除故障可继续使用，但过后半个月同样问题第三次又发生，打电话厂家投诉，安排月亮湾捷驰店继续维修，后和厂家对接需更新系统，但由于厂家系统现在还未升级，解决不了，故障问题，要客户等到六月份左右等新系统更新后才能维修，对此客户十分不满，并新车方向盘仍出现发动机启停故障问题，且这段时间再出现方向盘功能键全部失灵问题该如何解决，一汽大众揽境方向盘系统出现严重质量问题，厂家没有办法解决确实让消费者对这样的大牌企业的质量和售后堪忧，失望

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-21 17:36:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-15 08:15:31

用户发起投诉

2024-03-15 08:13:05

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