方正宽带违约断网不退费

网友保保_yycIXm2d 2024-03-15

已完结

2021年11月与方正宽带续签5年服务，按合同2027年3月1日到期。今年3月2日突然接到方正电话，说公司经营问题于3月14日起全面停网，如果需要继续使用就得补交额一大笔外费用给联通网络，方正与联通达成接管协议。如不愿意，也很难申诉退款。后多次打方正投诉热线，完全没有任何答复。作为消费者，我要投诉方正的违约和强买强卖行为。要求退回后面三年的网费，按5年1618元核算约970元。坚决不与联通签约，联通网费远远高于其它服务商。期望给予法律保护维护我们权利。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-15 14:55:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 14:55:13

用户发起投诉

2024-03-15 09:31:30

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