方正宽带拒绝履行合同，要求退费并赔偿损失
洁
已完结方正宽带于9月4日打过一个电话，通知其与中国联通合并，如果想继续用网必须继续续费，但我原本已经缴费到2025年12月25日，不想再不停续费，对方告知那就无法再继续使用了，但具体什么时候停及停机后我已经预存的费用，对方告知需要打方宽客服咨询。 我于9月4日,9月11日分别打了95****72客服电话，咨询具体什么时候停机及停机后如何退费事宜。对方只告知会有人员联系回复我。一直等到今日9月25日都没有任何回复，我今日又打了客服还是同样的话术。但是家里昨天9月24日，宽带已经停机无法使用。至今没有一个说法，耽误上网做生意，无人给个解释。 诉求：1、方正宽带继续按合同履行约定到2025.12.25如果不行的话要求方正宽带退还全部费用1218元，并赔偿这两天无法用网生意的损失费5000元。 2、客服态度傲慢蛮横且一直不给合理的解释，给与客户道歉。
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