投诉极氪汽车订金纠纷
网友保保_d7AYnzxB
已完结我们大概是2023年10月中旬，在兰州的万达广场的极氪汽车销售点当时准备购买他们的001款车型，当时他们销售教我们在极氪的官方app里去先交付了5000的订金，然后在后续办理按揭贷款的过程中，他们给的几个金融方案本身利息过高，且都没有通过，具体原因也未告知，现在订金不予退还。 我的诉求就是让他们退还订金，首先不存在我们单方面违约，说是不买车，而是他们给的厂家金融没有批下来导致交易未达成，过错方不是我们。 我也对他们公司进行了投诉，且当地的12315也有去投诉。最终都无结果。 他们这个贷款未批下来，订金不退，完全属于霸王条款，有欺诈行为。如果是我自身的原因，我不想买了，或者我征信不好，这个我都能理解，订金可以不退，但首先，我征信没问题，再者我确实有购买的欲望才会去下订金。但现在单方面是极氪的金融没有批下来贷款，且未告知主要原因。就终止交易达成，让我们损失订金。而且在办理贷款的过程中，他们审批的人员也存在嘲讽蔑视的语言行为。以本人收入来做谈资。
投诉进度
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