投诉极氪汽车在客户下定现车后降价5000，且没有补偿措施

网友保保_mGv9vsfj 2023-11-20

已完结

2023年11月18日下定极氪001现车，享受5000元现车优惠，2023年11月20日极氪将现车优惠改为10000元。 且极氪对刚下定不到48小时的车主没有任何补偿、保价措施。 要求极氪汽车对已下定现车且未提车的车主进行补偿，以最新优惠价格收取尾款

投诉进度

企业完结

2023-11-23 14:38:23

处理结果

极氪会根据不同时期市场和公司情况，制定不同时期的限时购车权益政策，具体权益需要以您当时下定时为准。

企业完结

2023-11-23 14:37:59

处理结果

极氪会根据不同时期市场和公司情况，制定不同时期的限时购车权益政策，具体权益需要以您当时下定时为准。

企业跟进

2023-11-21 00:46:35

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

平台跟进

2023-11-20 23:03:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-20 23:03:52

用户发起投诉

2023-11-20 23:00:32

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