屏幕已破损

李逍遥 2024-03-15

已完结

当时快递员送上门是家乡老人在家收货的，他已经80岁了也不知道什么是碎屏，家里没有其他人在家，没有安装，到了3月8日那时候家里有其他人回来安装时，通了电才发现没有出现图像，才知道碎了屏幕了。就这样，后面申请售后，也没有处理好。到今天才向你们投诉的。

投诉进度

企业完结

2024-03-26 15:24:00

处理结果

解释1号签收8号反馈屏碎商家回复属于超时反馈无法反馈物流索赔，沟通用户申请优惠换屏，用户不认可

企业跟进

2024-03-15 14:21:02

跟进内容

已反馈相关工作人员联系您

平台跟进

2024-03-15 12:54:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 12:54:05

用户发起投诉

2024-03-15 12:50:26

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