文鱼科技拒绝退款，消费者维权困难

网友保保_cdff3236 2024-03-15

已完结

2024年3月15日通过文鱼科技购买电影票一张，申请退款，多次沟通文鱼客服和影院都不支持退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-30 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-15 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-15 13:45:19

用户发起投诉

2024-03-15 13:38:34

投诉信息

文鱼科技

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31元

投诉编号：

96862275

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