投诉vhc维港影城长沙运达汇店：退款被拒、服务差、安全问题

网友保保_b674fb8d 2024-01-31

已完结

在云闪付的入驻商家文鱼科技购买了一张vhc维港影城长沙运达汇店21.00的VIP厅“金手指”在开场8分钟左右出去要求退票，原因是屏幕太小严重影响观影体验，后面沟通态度很差，最后无果，进去拿东西准备走的时候走廊没有灯带差点导致我摔倒，乌漆麻黑的，踢到了脚趾头，后面找商场投诉也无果，敷衍了事，在没有沟通的情况下还登记了我的个人信息，看到票是信息收取5.2元服务费但我没有感觉到任何服务，准备在前台取票还让我去自助机去取，难道前台不能取吗，都到了，我的诉求是要求退款或者其他方式的补偿且为前面的态度道歉

投诉进度

用户评价

2024-01-31 23:05:35

用户申请完结

2024-01-31 23:05:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-01-31 23:03:53

用户发起投诉

2024-01-31 22:59:16

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

52元

投诉编号：

96723501

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