投诉西藏西部圣舟旅行社客服电话难接通

网友保保_ca5a18be 2024-03-15

已完结

之前找到该旅行社报名时地接说可以帮我们抢到成都直达拉萨的火车票，结果是让我们买到西宁然后逃票上车，并承诺出团前几天不去的话可以全额退订金，现在火车票抢不到去不成找地铁退款就装死不回复，要么打电话就说跟公司申请拖延时间，我的诉求是，立刻退回400元订金

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-30 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-18 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-18 11:13:02

用户发起投诉

2024-03-15 14:38:51

投诉信息

西藏西部圣舟旅行社

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

400元

投诉编号：

96862591

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