投诉饿了么霸王条款

网友保保_pGMzJ5pS 2024-03-15

处理中

在订餐过程中， 骑手儿送饭迟到，打电话询问，骑手生气说话骂人，并私自决定取消订单，孩子在0下25度学校门口儿站了40多分钟没取到饭，后因饿了么平台导致孩子冻坏发烧，请假3天。当时正期末考试阶段，孩子打针，补课共计花费1998元，饿了么平台表示只给补助200块钱饿了么平台优惠券儿，本人认为属于霸王条款对于此事我表示非常不认可，因饿了么平台骑手不负责任，导致孩子身体，和我的钱财损失，希望该平台主持公道

投诉进度

企业跟进

2024-03-17 13:38:13

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2024-03-15 15:46:04

补充内容

打针470元，补课1320.打车期间和打针车脚路费200元，共计1990元

平台跟进

2024-03-15 15:43:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 15:43:24

用户发起投诉

2024-03-15 15:38:40

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