投诉苹果推脱三包责任

网友保保_g8UVIGQN 2024-03-15

已完结

本人于2022年三月初向Apple浦东提出售后申请，因为15 pro Max后置摄像头放大两倍级以上情况会出现拍照黑点情况，经检测属于意外损坏，本人未收到检测单及具体出现的原因照片解释，然后进行返厂维修收取¥1700本人未同意，然后申诉服务争议团队态度较差，检测结果不满意，诉求为免费维修。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 18:03:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-15 16:35:29

用户发起投诉

2024-03-15 16:29:30

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