淘宝叶子在北美奥莱直购购物遭遇假货索赔维权

网友保保_jrC0kdJW 2024-03-16

处理中

在淘宝名为(叶子在北美奥莱直购)的代购店购买商品为(蔻驰mo****25)的包，收到商品过后，拿到中古店验货为假货。并且在各个平台找人查看也为假货。找到卖家告诉诉求,退货退款让处理卖家不承认并不认可卖假货，后多次沟通可送入淘宝认可多家机构验货，但有假的话假一需赔十。卖家就不予正面回复，并且挑衅.买家多次沟通无效，作为买家，我认为我的消费并不受保护。而且我认为如果只是让买家提供一个购买记录,并不可以证明他发的就是真货，我觉得让多方机构鉴定更有说服力跟卖家沟通，让淘宝认可机构验货,若是真的则验货费用由我承担若为甲的假卖方承担。此后，卖家就不予回复或正面挑衅买家发表情也不做处理态度。找淘宝的官方客服查卖家的营业执照核实下来，卖家并无营业执照。我认为淘宝作为大型的购物App在审核开店铺的过程中并不严谨，导致假货泛滥，让受害者的消费受到危险，有义务帮我追回此款。

投诉进度

平台跟进

2024-03-25 09:47:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-16 10:24:52

用户发起投诉

2024-03-16 10:21:59

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