投诉长龙航空服务态度差

网友保保_0XZ1cYk8 2024-03-16

已完结

#长龙航空APP出bug，旅客身份信息被泄露 打开我的订单，发现有很多陌生的行程，点进去发现都不认识，还能看到对方的身份证和手机号。而且每一笔订单，都还是不同的人。 然后点开我的账号，确定了身份证和手机号都是自己的，是自己的账户无错。 反馈给客服，客服说需要三个工作日，这属于严重事故了吧？？？！！！ 如果我能看到别人的，别人也能看到我的，问了身边朋友，有个跟我一样的情况。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-16 21:40:50

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

平台跟进

2024-03-16 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-16 13:48:15

用户发起投诉

2024-03-16 13:44:12

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