投诉长龙航空虚假宣传

网友保保_psw1VsJn 2024-03-12

已完结

2月25日在西双版纳做手术，期间伤病未愈，3月6日因手术伤口撕裂流血发炎向同程官方申请机票退全款，并按照客服的要求，发送病历单和手术单，3月7日病历上明确写着伤口撕裂疼痛发炎建议限制活动，但是被长龙航空审核以没有出现“多休息、建议休息”的文字游戏来拒绝退款，并且客服在事后也没有和客户联系审核结果

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 08:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-12 01:19:48

用户发起投诉

2024-03-12 01:19:21

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