创维学习机欺诈诱导消费，虚假宣传

网友保保_Owf1Kpik 2024-03-16

已完结

2024年3月11号，自称来凤县国贸电器一楼OPPO手机店的打电话说到店可以领取礼品，到店后工作人员一步步套路演讲，说是新店开业，创维赞助了一些智能学习机免费送，还有资料激活卡要50元钱，把钱收了，不到3分钟又把钱退了，说卡也是免费送的，然后又对创维学习机进行各种宣传，可以从幼儿园用到高中覆盖所有知识点。最后又说如果给学生使用学习机还得需要买2860元的人教版权，又进行各种套路演讲，说创维学习机可以针对各年级各学科精准辅导难题中点解答，同步课本。等我把学习带回家，看了里面的内容，傻眼了，二年级的语文学习机里的同步练习20道题就有4到5提的幼儿识字，题目为1.甘蔗是什么味道。2.画个大米的图片问图中是什么。3.画个颗菠菜问图中是什么。…等等就不一一说来了。2860买的人教版权我也没有权限，15号我去店里找他们，结果跑路了。给他们打电话，和我说他们是和创维合作的，又说他是全国售后。学习机盒子上有厂家 让我找厂家。我现在只想退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-19 09:19:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

售后说给予退款

企业跟进

2024-03-18 17:22:09

跟进内容

已反馈对应人员核实处理

用户补充投诉

2024-03-16 20:26:26

补充内容

学习机里的课程根本不是人教版不值2860，质量也不好。有时得多按几次才有反应。

平台跟进

2024-03-16 20:10:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-16 20:10:23

用户发起投诉

2024-03-16 20:05:22

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