成都航空霸王条款，而且就是无视国家规定，他觉得告不了，嚣张叫我去投诉任何平台。

网友保保_WcfGP171 2024-03-16

已完结

3月15号8:00我在去哪儿买了四张飞机票，还未出票，因为当时觉得航班时间有点晚，就马上退票了，退票显示拦截，我就买了16号下午16:40的票，买完登陆去哪儿发现之前买的票出票了，客服告知只能退票，告知42小时内需要扣除80%手续费，3310的票退了我1100元。（1）《关于错购客票退改规则的公告》重复购票可以全款退款。（2）民航规定最高手续费不能超过30%

投诉进度

平台自动完结

2024-05-01 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-19 10:59:14

用户发起投诉

2024-03-16 22:48:16

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