中通毁坏快递拒绝赔偿，甩锅菜鸟

网友保保_sASlyroY 2024-03-17

已完结

本人快递的乐高玩具被损坏，要求中通赔偿。中通可以赔偿238元及运费8元，把损坏的东西拿走。中通也可以到专柜买一个一模一样的（天猫乐高专卖店售价600多元），将东西赔我，运费退给我，损坏的乐高拿走。但是中通提出的80元赔偿，除非中通答应在中通官网和菜鸟裹裹官网声明，运费10倍这是菜鸟裹裹的规定，并发律师函，盖上中通及菜鸟裹裹的法人专用章，否则不予答应。图片两张为发货前真实图片，视频为到货时状态

投诉进度

企业完结

2024-03-26 17:05:09

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年3月26日回复：针对客户反馈的问题，经核实此件菜鸟裹裹已经赔付80元

企业跟进

2024-03-17 08:38:45

跟进内容

跟进

平台跟进

2024-03-17 02:52:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-17 02:52:56

用户发起投诉

2024-03-17 02:51:38

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