投诉饿了么霸王条款
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处理中2024年2月19日我在饿了么花2.99元买了7张咖啡奶茶周卡大券包，这边的店铺没有适用的，我要求退款。饿了么以已过七天不给退款。我作为消费者自己花钱买的，现在用不了，饿了么不单不退，还服务态度恶劣。它这属于霸王条款。 《消费者权益保护法》五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 国家工商总局《关于加强网络团购经营活动管理的意见》二（5）规定：团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 我的诉求是要求退还2.99元。
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