投诉首旅如家旗下如家睿柏.云酒店（抚顺北站店）期满消费者 事后不予退款
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已完结2023年3月11日9:06分 本人于美团平台预定如家睿柏.云酒店（抚顺北站店） 套房（113元），3月14日晚美团平台打电话告知次酒店15日上午10点停电到次日上午10点，此过程全程酒店没有主动通知消费者，本人打给酒店核实情况，酒店前台说确有此事停电24小时。15日晚6点以后，忘记退房，联系美团平台，美团平台给出的答复是酒店说与物业沟通只停了一小会电，如果真的停了一小会电 酒店为什么不与消费者联系 停电情况 确认消费者是否入住； 3.16中午12点，此酒店在美团平台上显示本人已入住，美团平台联系酒店负责人 负责人不予理睬。
投诉进度
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