如家酒店利用文字游戏欺诈客户

网友保保_1K0SRb2K 2024-03-30

已完结

我于2024年3月29日入住太原市建设北路北中环富力广场如家酒店，提前预订大床房，入住前到店询问是否能更换标间，前台回答收取房型差价即可，入住后发现收取差价费为提前预订和当天预订的时间差价，并不是房型不同的差价。如家酒店利用文字游戏欺诈客户，解决态度散漫。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-02 16:15:08

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

平台审核通过

2024-04-01 17:46:29

用户发起投诉

2024-03-30 15:14:39

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