京东购买冰箱质量问题,海尔推脱责任
网友保保_RMBCTSwt
处理中
2023年618在京东购买的冰箱,大约2023年8月到9月送到,包装箱破损,但是没开封。后来预约海尔其它电器安装的时候让师傅自己上门(本人不在,钥匙放在门口密码盒里)拆开冰箱检查好,摆放在冰箱位,海尔师傅说没问题,用塑料罩子给罩好了。直到2024年3月16号,本人需要收拾新房子,拿掉了冰箱的塑料罩子(一直未使用),意外发现冰箱侧面变形,联系京东和海尔售后均以质保超期推脱售后责任。
投诉进度
展开全部
网友保保_RMBCTSwt
2023年618在京东购买的冰箱,大约2023年8月到9月送到,包装箱破损,但是没开封。后来预约海尔其它电器安装的时候让师傅自己上门(本人不在,钥匙放在门口密码盒里)拆开冰箱检查好,摆放在冰箱位,海尔师傅说没问题,用塑料罩子给罩好了。直到2024年3月16号,本人需要收拾新房子,拿掉了冰箱的塑料罩子(一直未使用),意外发现冰箱侧面变形,联系京东和海尔售后均以质保超期推脱售后责任。
尊敬的用户您好,很抱歉给您的使用带来不便,为了更方便更快捷的解决您的问题,建议您私信小海姓名,电话,地址,也可以登录“海尔智家”APP或”海尔智家“小程序进行反馈,我们收到后会马上安排落实,谢谢!