投诉百词斩旗下雅思宝典营S80及听•说•读提升计划
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本人于2022年2月20日、2022年4月14日通过成都超有爱科技有限公司工作人员的微信链接分别向该公司支付人民币2999元、6484元（共计人民币9483元），通过支付宝平台支付，用于购买该公司在微信公众号营销的众多英语教育培训课程。番茄英语+芝士派听力+薄荷外刊+咸蛋口语2999元、雅思课程6484元（微信公众号：航线雅思，微信ID：IELTS_hx），现投诉内容如下： 1、 该公司虚假营销雅思师资团队，谎称师资团队师资力量无从考证，要求该公司提供所谓教研团队的从业资质。 2、 该公司工作人员Sarah夸大其词称”能一次考过”,为虚假宣传。称“课程是宣传图片中的老师一起教授“，实际课程为录制视频，无针对性，每个人的内容都是一样的，并非所有老师一起教授，捏造事实。称“老师是1对1，全天辅导、答疑“，实际为1对多，与事实不符。称“写作提供6篇精批”，实际未履行。 3、 课程中所谓1对1的答疑老师“卓老师“，原微信“卓老师”已于2022年8月停止更新并失联（所属企业”芝士派CheesePie“,微信ID：cyaacademy），重新注册了一个新的微信“卓老师2.0”（所属企业”百词斩“，微信ID：bbbccczzz）。两个账号实名认证不一致，欺*消费者。在我原先购买的课程里，在未告知的情况下擅自替换卓老师的联系方式，我并未添加联系方式，该公司也未向我提供所谓的批改、答疑服务。芝士派CheesePie “与”百词斩“微信公众号同为成都超有爱科技有限公司所有。 4、 本人购买的课程该公司承诺永久有效并持续更新，但由于疫情反复等不可抗力，该课程我大部分都未使用。题库也并未像该公司所说持续更新，所购买的其他课程在未使用完的情况下显示过期无法使用，严重侵害消费者权益。 5、 根据该公司营业额执照披露，2020年10月20日至2022年7月21日期间，该公司并未取得互联性信息服务和网络文化经营的许可，违法售卖高价网课，课程设置与商品价格严重不符，课程价值极低，师资差，与其所宣传严重不符。
投诉进度
