乱扣费，不处理，不解决

网友保保_0c8DIlfj 2024-03-18

已完结

2024年3月13日14:24分借用小电充电宝，于3月13日当日15:20分归还，明明已归还，充电宝还响了一声，都已经拿不出来了，完全确认已归还，在2024年3月17日6:01分，莫名其妙扣款我99元，说我充电宝未归还，于3月17日当天我便返回再次查看，明明就是同一个充电宝，而且完全就是已归还状态。联系客服也联系不上，人工客服故意逃避。不给予解决。

投诉进度

用户评价

2024-03-18 11:59:54

是否满意

不满意

品牌评分

企业完结

2024-03-18 09:59:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-03-18 03:08:41

补充内容

明明已归还，小电充电宝系统出问题问题，三天后扣费99元

平台跟进

2024-03-18 03:02:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-18 03:02:33

用户发起投诉

2024-03-18 02:58:06

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