企查查退款申请

网友保保_W5iyMhAo 2024-03-18

已完结

2024年3月17日中午12点22分，因支付宝开通了指纹支付功能，手机放衣服口袋中误触，打开企查查且不知怎么开通到3年VIP，于当日12点28分发现且申请退款，因是周末一直联系不上客服，但已在APP申请退款且留言，3月18日从9点开始至10点13分一直联系客服均联系不上，电话联系也联系不上，期间并未使用过任何VIP服务

投诉进度

企业完结

2024-03-19 10:27:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

尊敬的用户您好，您购买的企查查会员已经为您申请退款，预计3-5工作日左右原路退回。祝您生活愉快！

平台跟进

2024-03-18 10:25:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-18 10:25:40

用户发起投诉

2024-03-18 10:18:40

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