投诉研途教育（苏州）服务态度差
网友保保_w4wdIImc
已完结实名投诉苏州沿途教育科技有限公司拒绝退费的问题事实如下本人于2024年1月1号受其销售人员100抵2900的诱导并按其要求交付100元定金并7天内付清尾款18100与沿途教育科技有限公司签订2025考研蜕变计划标准班(政治英语＋专业1v1）该合同通过线上签订费用为 18200合同履行过程中，本人发现沿途公司提供服务内质量低劣师资力量孱弱不符合销售人员前期描述，且该班院校规划老师几天不回答我的问题，延迟回答问题延长天数扣取服务费，该机构未在售前描述签订合约半个月之后，如果不报这个班就要付违约金，在我提出退费要求后然后这个老师一直给我推脱企图到院校服务规划期结束，本人考专业冲着广告宣传的督学服务，而实际督学服务只是回复“收到”打卡没有一次督学同时广告宣传全程名师，而实际课程中其他非其宣传的名师讲课占大多数，耽误本人课程，误人子弟，给本人产生了一系列损失，这些结果班主任拒不负责，而且提出的退费方案并不给出核算依据，他们说多少钱就多少钱，然后机构说要我赔付20%的违约金，本人作为消费者特此提出投诉，请求相关部门依法处理！诉求：给出相应退费扣款的依据同时拒绝支付违约金将剩下学费交付
投诉进度
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