lj极氪 不退定金！欺诈消费者！

网友保保_92kdJakv 2024-03-18

已完结

本人于2024.1.28在极氪app下定001车型 由于没了解过极氪下定流程 并不知道定金是不退的！！ 现在我没提车 和销售协商几次都无功而返 定金不退！而且并没有签订任何纸质合同！ 我感觉自己被极氪诈骗了！

投诉进度

企业完结

2024-03-19 17:09:14

处理结果

下定页面及您勾选的《汽车购买及相关配套协议》中对于购车定金不可退均有明确描述，您勾选《汽车购买及相关配套协议》则视为您了解并认可相关内容。您若有其他诉求，可致电极氪官方400.

企业跟进

2024-03-18 14:56:05

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

平台跟进

2024-03-18 13:34:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-18 13:33:57

用户发起投诉

2024-03-18 13:30:03

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