投诉大河票务欺骗消费者，退款一直拖延，跟客服打电话态度极其恶劣

网友保保_AqUOTFQq 2024-03-19

已完结

购买票后没有购买成功我就直接申请退款但是退款一直没有到账 跟客服打电话 客服态度非常的霸道的说他们公司有他们的公司制度 我就问他们公司客服说什么时间可以到账 他没有给准确的答复 后面从7个工作日退款到30个工作日退货 一直从1月15日买票到现在钱还没有退到我的账户上 最后客服又在延迟时间跟我说4月份退款 本来我自己就是一个大学生本来跟朋友准备一起去玩才买了这门票我还有另外三个朋友的票钱一直都没有退

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2024-03-21 00:47:00

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2024-03-21 00:46:52

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已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-03-19 21:19:10

用户补充投诉

2024-03-19 21:19:09

补充内容

我一个人买了4张门票而且我朋友他们给我的钱都是我垫付的我本人就是一名大学生 为什么要我来承担这种事情 一而再三的拖延时间

平台跟进

2024-03-19 21:15:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-19 21:15:17

用户发起投诉

2024-03-19 21:12:14

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