希望还消费者一个公道

网友保保_aUeqqBmp 2024-03-20

已完结

2024年2月14日购买彪马门店几双鞋子，其中一双出现掉色问题，穿鞋子是一个高三的学生常年穿校服的，裤子是2021入学开始穿的，绝对不可能出现是裤子染色问题，我向门店发微信反应，门店叫我有问题拿过来退就好了，因为我是第二天我跟她说我是外地的，你提供个地址我发过去，她们就不承认了，估计以为是外地就可以不了了之了吧！没办法我只有把鞋和孩子穿的校服裤一块寄给我南京的亲戚请她帮我去商场跑一趟，结果她们还叫我自己亲自去商场！昨天我在抖音和网上也了解这双鞋了，都说这鞋有同样掉色很严重问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-05 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-03-20 10:45:49

用户发起投诉

2024-03-20 10:39:49

展开全部