投诉深蓝汽车售后服务欠缺
网友保保_rJbcZw8n
处理中23年12月22号在长安交付中心提车，515纯电续航深蓝sl03，第一次满电高速267公里到家剩余电量10%，反馈到服务群，没人理，中间断断续续的发图片数据给销售，后面发现附件电量异常，导致续航变差，销售退了售后人员，售后人员不怎么理又退地方售后，地方售后去第一家要求检测汽车续航，接待客服对接说第二天检测，第二天没有做检测，说领导生病，没有人对接事情，只充电50%,第三天早上问还是没有对接，到12点仍然没有充电，于是投诉换另一家店家店，弟二家店第二天就检测完说没有问题，但是附件电量高，异常，仍需充满电跑完再检测，有再次充满电跑完一共311续航剩17%电量，再检测，仍然是正常，所以我去提车回来，发现异常数据被删除，接待人反复回避附件电量问题，一直降调他们不知道，只检测电池，我不接受说法又再投诉厂家，要求厂家下来，做后厂家来，检测一圈说有问题，问他要结果处理方案，说要厂家定制商量，第三天给出数据正常的说法，中间几天本人也在试车，发现车的确正常的，续航没问题，附件电量没问题，厂家始终不给出一开始提车车辆的异常问题是怎么回事，售后又说没有任何问题，那一下就正常了，我怀疑厂家交付给我有瑕疵的产品，然后在售后两天检测没有任何检测报告，所以觉得厂家有所隐瞒，欺骗消费者
投诉进度
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