投诉美团充电宝客服电话难接通

网友保保_hCFuVsSx 2024-03-20

已完结

由于我2024年3月16日17:48分在广州文化公园地铁A出口报刊亭租借了一个美团充电宝，大概在一个半小时后在海珠区南珠路晓港湾文化街60号附近归还充电宝，当时归还进去没有显示扣费，在美团充电宝界面申请了暂停计费，我的支付宝是开了自动扣款服务，我也没有去留意，直到今天20号下午14:13分，扣费99元，我已经归还了充电宝，你还扣我的钱，美团是不是过分了呢？如果我没有归还充电宝我都没有必要在这里浪费时间找这找那，我也打了好几个客服电话，你们拿AI 客服来糊弄消费者，这是你们的服务态度吗？

投诉进度

用户申请完结

2024-03-20 15:28:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-20 15:11:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-20 15:10:57

用户发起投诉

2024-03-20 15:04:23

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