投诉雪花冰箱制冷故障

网友保保_UYKXpm0k 2024-03-20

已完结

三月十八号收到了雪花京东自营店的冰柜，静置24小时通电，空载运行四小时放东西，下午四五到晚上十点没有冻上，客服不回复不解决，东西在冰柜坏了，希望等价赔偿损失400元

投诉进度

企业完结

2024-03-25 16:08:58

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-21 14:48:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2024-03-20 20:14:07

补充内容

冰柜制冷有问题时客服不回复，不处理

用户补充投诉

2024-03-20 20:07:28

补充内容

收到后冰柜表面有划痕

平台审核通过

2024-03-20 20:02:11

用户发起投诉

2024-03-20 19:59:31

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