投诉中通快运延误晚点

网友保保_0jdi6k69 2024-03-21

已完结

我购买了一块磁性玻璃，一天物流信息没有更新，说已经从佛山分拨中心发到南海平洲，第二天又回到了分拨中心扫描，影响了使用时间，木工还要等他来才能安装，让我多付一天的费用，这个费用中通承担吗？投诉之后又修改说其实没到，没到是怎么扫描佛山分拨中心的？就是虚假物流欺骗消费者？

投诉进度

企业完结

2024-03-29 10:06:08

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

此件核实客户反馈催件问题，核实显示2024年3月21日签收，我司核实投诉人，电话137****5690，客户表示货物已收到。

企业跟进

2024-03-21 09:00:52

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

平台跟进

2024-03-21 08:46:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-21 08:46:27

用户发起投诉

2024-03-21 08:45:20

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