航班管家乱收费 捆绑销售 欺骗消费者

网友保保_JRdfYTiv 2024-03-21

已完结

首先 我在航班管家购买了机票 有个48元安心包是和机票附在一起的 必须选择，根本不能去掉，想的是买完后找客服申请退安心包，客服一直不给解决不给退，这种行为属于捆绑销售 而且说明中也写的很清楚，未使用的情况下可以选择全退，我联系航司也告知没有购买安心包服务，航班管家这操作明显的就是赚取消费者的这份钱，属于欺骗消费者，要求必须全部退款

投诉进度

平台自动完结

2024-05-06 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-03 17:44:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-21 15:42:34

用户发起投诉

2024-03-21 15:34:29

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