收取与航司规定有差价的高额手续费，航司同意退款却一直不予退款，我已提交退款申请，却未向航司申请
网友保保_ZZOZCGxm
处理中我花487在航班管家购买了机票，事后第一时间发现错购，申请退款，只给退85，我第一次资讯首航为何收这么贵的手续费，首航说手续费是259，其余是航班管家私自收的，我再次联系航班管家，装模做样的问我存在差价？核实过后退差价，我第二次联系航司要求全额退款，航司同意，我再次找到航班管家 ，告知我核实到的是要收取手续费不予全额退，我再次说明情况，航班管家再次说核实，今天我再次收到首都航空的电话，告诉我我的航班显示正常未出行，航班管家并未申请退票，也就是说一直不退票，说什么不能全退都是航班管家黑中介的操作，航司表示也会联系航班管家，但至于结果还得等，首都航空明确表明全额退，但是航班管家却一直不予申请不给退款，恶心至极！！！收取高额差价手续费，还各种拖延不按航司规定和通知来，一直拖延，要求尽快办理，尽快退费，并追究航班管家的责任！
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