京东商城退费问题解决缓慢，用户资金无法提现，要求赔偿和解释

网友保保_iuuyAwUa 2024-03-21

已完结

京东联系退费给我 显示退费 却怎么都提前不了 联系联系京东4 5天无人解决 用户自己的钱不让提现 在外面看有钱 进入页面看显示没有钱 京东没有任何帮助解决行为

投诉进度

企业完结

2024-03-25 16:26:17

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业完结

2024-03-25 16:26:01

解决方式

已解决

解决方案

解释

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企业完结

2024-03-25 16:25:53

解决方式

已解决

解决方案

解释

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用户补充投诉

2024-03-21 17:23:58

补充内容

再次询问京东客服 客服说我账户里没有钱 京东的纠纷钱说退到我的账户里 现在他们自己说没有钱

平台跟进

2024-03-21 17:13:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-21 17:13:45

用户发起投诉

2024-03-21 17:06:28

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