投诉众趣教育（慧学韩语-湖南）课程质量差

网友保保_WiwnmhyH 2024-03-21

已完结

以其诱导欺骗形式 ，让其花呗 京东被白条贷款下单购买课程 ，购买课程后发现并不是一对一，也并没有告知是录播课程，而且老师会不是变动，让学员重新加账号，课程说的是学会完成才能解锁，结果是可以提前解锁，后期发现有一个月多次扣款，查询该公司出现多起这类事件，跟老师沟通退费，以其课程服务时间过期为由告知不能够退费，2022.5.27号上诉湖南法院，于2024.3.7号法院反馈判决书，后找该公司员工，说公司法务解决，于2024.3.21号法院重新发布判决书2023.5.27号法院判决书同意退费的结果现在不同意申请退费

投诉进度

平台自动完结

2024-05-06 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-27 17:23:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-21 19:38:44

用户发起投诉

2024-03-21 19:32:09

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