拒绝退货纠纷投诉
网友保保_KXktTjTA
处理中投诉小刀电动车配件问题 2024年3月19日在京东APP的小刀电动官方旗舰店购买了1745元的小刀电动车，3月21日送到后，由于物流原因电动车后挡泥板破损，联系客服后，接受更换后挡泥板的售后服务，晚上安装过程中，发现后座处与电线连接处出现一处破损，立即联系商家要求退货，商家以不接受七天无理由为由拒绝退货，我想请问各位，两处破损，这种质量问题要求退货也算是无理由吗，他们这样拒绝退货符合国家法律要求吗，消费者权益这样能够得到保障吗?新车一次没骑已经需要修理两处故障，我要求退货算是无理由吗?如果他们不退货我要求折旧价八折处理过分吗，如果不能接受为什么不同意我退货!
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