投诉上汽荣威4S店甘肃创瑞达汽车销售服务有限公司虚假宣传推销终身保养套餐
网友保保_WDmaaP5e
处理中本人于2023年7月16日在甘肃创瑞达汽车销售服务有限公司购买荣威小轿车一辆，在购买过程中销售员一再推荐1599元的保养套餐，当时承诺终身保养，再不出任何费用，直接来店保养就行，本人于2023年8月2日购买了此保养套餐，购买后没有任何票据和证明，在本人一再的要求下他们发来了一个所谓的电子合同（无任何盖章和签字），合同中明确标注要掏工时费并且每年要在4S店购买保险才能享受此保养，这是我才发现是销售员进行了虚假宣传，然后我于2014年1月18日去售后查了记录，售后没查出来并且告知我，他们店就没有不要工时费的保养，于是我又和销售员沟通，他告知我会联系退费，但几个月过去了没有任何处理结果。最近找荣威总店协调过，甘肃分店给的结论是合同一旦签订就无法退费，这不是赤裸裸的诈骗吗（合同连个盖章和签字都没有这算合同吗，有法律效力吗），这不是赤裸裸的虚假销售吗，我的诉求就是退费，希望有关部门能介入调查，谢谢！
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