物流货物破损 报价无效 3个月无人管

网友保保_wM9uCGKS 2024-03-22

已完结

安能(0757) 8879 1377 投诉8日 95****87工号接听，回馈：没有异常签收 不赔 1月7日收到货物 送货员已做正常签收，我发现货物破洞后拍照片视频告知送货员 送货方解释说是发货方未采取除打木架以外的防护包裹措施 才会造成的损坏 所以不做异常签收。我联系发货方 发货方说送货方不做异常签收赔偿不了 。运输货物我打木架70元 又保价2000元，现在发货方 送货方互相踢皮球 公司小程序 95344投诉无下文。 单号：50********61

投诉进度

企业完结

2024-03-23 16:21:53

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-22 16:27:00

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-03-22 11:35:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 11:35:34

用户发起投诉

2024-03-22 11:32:34

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