安能货物损坏严重，按价赔偿

网友保保_ysR2U35f 2024-03-22

已完结

2024年1月27日有长沙发往泰安房村的货物一台55寸电视，货物在运输中损坏特别严重，而且当时还特别标注了好几处易碎品，勿压，可当收到货物后，都成一堆垃圾了，打了客服电话，客服不与理会，而且最可恨的是，发货方，在货物损坏后，从面单上手写了包到不包损，作为伪证，所以投诉在这里，要求按价赔偿，作为一个有知名品牌的物流公司，不能对客户的要求不理不睬吧！ 而且都没处理，就说处理完结了，你们是不是感觉没人管的了你们！是吧

投诉进度

企业完结

2024-03-23 16:21:12

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-22 16:26:58

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-03-22 15:02:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 15:02:45

用户发起投诉

2024-03-22 12:38:18

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