顺丰错派件导致延误我就医造成金钱损失
网友保保_afdOi50Z
处理中3月18日晚下单顺丰，预约19号早上8-9点期间取件，顺丰在19号早上8:50分取走快递。正常19号早上取走快递，无论顺丰当天中午发还是下午甚至晚上发车，都可以顺利在20号一大早完成投递，顺丰页面也显示预计20号12点前投妥。 20号11:32，快递显示仍停留在19号13:05分在泰州高港中转站，顺丰回复需要查询，后回电快件疑似派错区域，要我等待48小时我不同意，要求顺丰立刻处理并告知了快递的物品及重要性！ 20号12:51再次联系顺丰询问快递下落，表示一个多小时过去了我的纸质材料都很重要，银行卡上还有钱，医保卡也未设密码，如果丢失会严重影响我的就医安排及造成财物损失，甚至需要立即对丢失卡进行锁卡挂失！ 20号13:49分，告知我快件被送到了盐城，我询问何时能正确派送我的快递，因为已经严重耽误我母亲就诊，且造成经济损失。整个下午快递仍无任何物流信息的更新，还停在19号13:05泰州高港中转站，20号晚17:09，再次询问顺丰是否我的快递已在盐城中转站成功扫描到，因为我需要根据顺丰的答复来紧急更改为21号就医安排。 由于顺丰失误对我造成的损失如下： 1.陪诊费损失：我定的是20号下午陪诊，上海陪诊100/时，两小时起定不足按两小时计，由于我需要她帮母亲挂多个科室，且全程陪同操作、与医生沟通告知病情等多种服务，定的是从20号12点开始到门诊关门，500块半天全包。由于顺丰失误造成我违约，陪诊当天临时也无法接单，陪诊费一分不退！又因为顺丰在20号晚上才能明确告知我的快递是否能正常从错派地盐城发出，我只能约我的陪诊21号，她退掉已定客户需赔违约金100由我支付，就是我原先500的陪诊费不退，另外花费600元重新约陪诊，损失20号已定的陪诊费500和21号多付的违约金100元共计600元。 2.寻找快递下落的花费：如果我20号没主动联系顺丰，顺丰就算错派快递到其他区域，都没有及时更新在物流页面上，要不是我强调快件重要性，可能还会拖延查找时间，甚至直接按丢件，严重影响了就医耽误就诊，让我为顺丰的失误耗费了大量找快递的时间精力话费等。 3.重新安排就诊的花费：已经耽误20号的安排，我又多花费时间、精力、金钱去重新约诊，联系相关医院询问，联系陪诊沟通违约事项及新安排事项，耗费了大量的时间、精力，话费等。 我要求顺丰赔付共计800元。但顺丰只同意减免我的快递费12元再赔付12元。
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