极兔快递告知货物丢失,让自己先垫付钱再次购买中药液,后又不进行赔付。

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已完结

我在老家诊所购买的中药液,保质期在常温情况下7-15天,8号由极兔快递发出,9号到达无锡,10号我应该就能拿到快递的,但是11号更新之后,快递就一直处于未更新状态。 我联系在线客服,说我急需中药液,已经断药了,最近天气炎热,中药液保质期也很短,希望他们能帮我尽快找到,我自己去江阴周庄网点拿也可以,后面我联系周转网点了三天一直说找不到,由于我的投诉,网点联系我告知我说快递丢失,会进行全额赔付,让我不要在联系客服投诉了,后面就一直拖着没有在给我处理。 周庄网点电话 05********16 过了十一天,21号晚上六点多,突然物流状态又更新了,已经到达江阴市祝塘镇,极兔后面联系我却说只赔付延误费。但是由于他们的失误药液已经变质,不能再服用。 而且他们告知我包裹丢失后,16号我已经重新花费518购买中药,发的圆通快递已收到药在喝了。 希望极兔快递能赔偿我买中药的费用518元,和快递费40元。

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