投诉泡泡玛特霸王条款

网友保保_xxdS0up1 2024-03-23

处理中

上个月我于微信小程序泡泡玛特盲盒机购买了一个产品，支付成功后发现跟我一开始看到的东西不符于是找客服退款，告知我不支持七天无理由退货，后续反馈还是说不退款但可以退运费（在我没有收到货的情况下），我告诉他们这是强买强卖，我不接受，我要求退款。时间过了这么久，在没有任何告知的前提下，前两天我突然收到一个不知名的快递短信，我没有去取，晚上收到他们小程序签收成功的通知，我才知道是他们的。商家这种行为真的很恶心，损害消费者权益，我要求退款，货物在代收点请商家自行联系退回。

投诉进度

平台跟进

2024-03-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-23 10:25:41

用户发起投诉

2024-03-23 10:19:50

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