投诉抖音商城（抖音购物纠纷）服务态度差

网友保保_CS6t5gJS 2024-03-23

已完结

在抖音商城一个叫大朗趁心辣妹女装店买了两件衣服，都存在质量问题，告知商家，商家要求退款原因选择七天无理解或与商家协商退款，选择商品质量问题不给退还运费处理，但我填写的是商品有瑕疵去填写，商家发来一段视频辱骂，两分钟内撤回，但我保留了证据，投诉商家态度消极辱骂行为，不是差钱是差商家的处理行为让人作呕，难以接受

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-08 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-25 14:54:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-03-23 16:12:29

用户发起投诉

2024-03-23 16:09:05

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差运费纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

96892913

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