投诉牵手APP账号封禁无理，曝光率欺诈行为

网友保保_YTeDos6F 2024-03-23

已完结

我第一次注册这个APP接到牵手APP红娘来电我拒绝了相关服务，账号就莫名其妙被永久封禁。因为我在上边认识了一个比较满意的人就拿我另一个手机号重新注册，发现绑定身份证后无法匹配到任何人，送道具加好友也没有人能看到我之后发送的信息，多次致电牵手APP客服得到的答复是我的帐号状态一切正常推荐我购买送礼品道具和加强曝光率的道具，推荐我购买会员，我全都照做了还是没有曝光率，我又拿另一手机号重新注册未绑定身份证，却能很快的匹配好友，气愤之下再次致电客服还是得到找好一切正常的回答。直到我在牵手APP遇到了我的现实朋友送花加好友之后，发现对方可以看到我的礼物但是无法看到我发送的信息，我把相关截图上传至平台后竟然在证据之下还是厚颜无耻说一切正常，我再次致电客服询问有没有人跟我的情况一样怎么解决可以，被告知第一次听说我们以系统判断为准，后再百度贴吧和本平台投诉看淡大量投诉和相应企业回复，这个天津来福公司简直厚颜无耻的说瞎话，明知道账号产生的问题还诱导继续充值消费，明知道充值后是没有效果的简直是诈骗！

投诉进度

平台完结

2024-03-26 14:13:04

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

牵手回复：您好，关于您反馈的问题已收到，经核实工作人员已致电您沟通，如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40****6261（工作时间8:00-21:00）

平台跟进

2024-03-25 16:54:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-25 10:29:58

用户发起投诉

2024-03-23 20:37:14

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