麗枫酒店拒绝退款,消费者遭遇无良服务
网友保保_ib4EfE5S
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我订了三月21日晚上的房间 酒店客服晚上十一点给我打电话问我是否入住 我说不入住了他说他那边无法取消我说那我走去哪儿平台发起退款吧 他说可以 结果第二日酒店拒绝退款 并且本人并未入住酒店却全额扣款并拒绝任何补偿 多次走去哪儿平台沟通申诉无果
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我订了三月21日晚上的房间 酒店客服晚上十一点给我打电话问我是否入住 我说不入住了他说他那边无法取消我说那我走去哪儿平台发起退款吧 他说可以 结果第二日酒店拒绝退款 并且本人并未入住酒店却全额扣款并拒绝任何补偿 多次走去哪儿平台沟通申诉无果